Política de Reembolsos – Suscripciones a Tiendup

Última actualización: 23/01/2026

1. Alcance

La presente Política de Reembolsos regula exclusivamente los pagos realizados por los usuarios que contratan planes de suscripción para utilizar la plataforma Tiendup.

Tiendup es una plataforma de software (SaaS) operada a nivel internacional por Go Up Software LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos (en adelante, “Tiendup”).

Esta política no aplica a las ventas realizadas por los usuarios de Tiendup a sus propios clientes finales.

2. Naturaleza del servicio

Tiendup es un servicio de software que se habilita de forma inmediata tras la contratación, otorgando acceso a herramientas digitales, funcionalidades de configuración, paneles de administración y recursos tecnológicos.

3. Reembolsos

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los pagos efectuados por la contratación de Tiendup no son reembolsables, ya sea total o parcialmente.

Esto incluye, sin limitación:

Planes mensuales o anuales
Renovaciones automáticas
Cambios de plan
Cargos por funcionalidades adicionales

4. Cancelación de la suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.

La cancelación:

Evita futuros cargos
No genera derecho a reembolso por períodos ya facturados o en curso
Mantiene el acceso a la plataforma hasta el final del período contratado

5. Casos excepcionales

Go Up Software LLC podrá, a su sola discreción, evaluar solicitudes excepcionales de reembolso en situaciones extraordinarias, como fallas técnicas imputables exclusivamente a la plataforma.

La eventual aprobación de un reembolso no constituye obligación ni precedente.

6. Impuestos y cargos

Los impuestos, tasas o cargos aplicables no son reembolsables, salvo obligación legal expresa.

7. Contracargos y disputas

Ante cualquier inconveniente, se solicita al usuario contactar primero al soporte de Tiendup antes de iniciar un contracargo o disputa ante el procesador de pagos.

Las disputas se gestionarán conforme a las políticas de Stripe, PayPal u otros proveedores de pago utilizados.

8. Aceptación

Al contratar Tiendup, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Reembolsos.